DE USO Y CONTRATACIÓN DE SOLUCIONES DE INFRAESTRUCTURA DIGITAL DE LA PLATAFORMA "LEGALMENTE"
Se ruega encarecidamente a los usuarios leer y revisar con extremo cuidado el presente documento de Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los "Términos") antes de acceder o utilizar la Plataforma.
El acceso, la navegación, el registro y/o el uso de la aplicación móvil o plataforma web "LEGALMENTE" (en adelante, la "Plataforma") denota y comprueba que has leído, comprendido y aceptas expresa, inequívoca e irrevocablemente el contenido de este documento en su totalidad. Si no estás de acuerdo con los términos, las cláusulas o los descargos de responsabilidad contenidos en este instrumento, o no tienes la capacidad legal para obligarte u obligar a tu empresa, no deberás acceder a la Plataforma ni a ninguno de sus sitios o servicios relacionados.
Sin embargo, para que puedas disfrutar de todas las herramientas de nuestra App, necesitamos que aceptes estos términos.
Al marcar 'Acepto', confirmas que eres mayor de edad, que tienes capacidad legal para contratar y que estás de acuerdo con nuestra forma y condiciones. Si actúas en representación de una empresa o emprendimiento, declaras que tienes la facultad legal para comprometerla bajo estas condiciones.
Al aceptar estos términos, te damos la bienvenida a nuestro ecosistema con una licencia de uso temporal, personal y profesional, diseñada para que accedas a todas nuestras herramientas digitales de vanguardia. Esta invitación es para ti, ya seas un ciudadano buscando orientación o un abogado potenciando su gestión; nuestro compromiso es que utilices esta tecnología de forma ética y responsable, siempre apegado a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela para transformar juntos la cultura legal.
Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y GRUPO LE MONDE, C.A., regulando el uso de la Plataforma, pero no la prestación del servicio jurídico, que es independiente.
La Plataforma "LEGALMENTE" es propiedad exclusiva de GRUPO LE MONDE, C.A. (en adelante, "GRUPO LE MONDE" o la "Compañía"), sociedad mercantil debidamente constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, identificada con el RIF: J-50039937-5, con domicilio fiscal en la ciudad de Caracas.
2.2.1 La Plataforma es y se concibe únicamente como una herramienta tecnológica de gestión, vinculación, soporte y eficiencia. Su objeto es:
2.2.2 LEGALMENTE es una plataforma tecnológica de infraestructura (modelo SaaS). En este sentido, reconoces que la empresa no es un bufete de abogados, una firma de servicios jurídicos, un agente de captación de clientela, ni una agencia de intermediación, sino un habilitador de herramientas digitales y servicios para orientaciones primarias y la gestión legal.
La plataforma reconoce dos tipos de perfiles diferenciados, cuyas facultades se rigen por los presentes Términos:
Definición: Persona natural o jurídica que accede a la plataforma con el fin de obtener orientación legal primaria y/o contactar a un profesional certificado para atender una necesidad jurídica específica.
Obligaciones Principales: Suministrar información veraz bajo el esquema de Hechos, Evidencia y Pretensión (H.E.P.), pagar la licencia de uso tecnológico correspondiente y cumplir con todas y cada una de las previsiones contenidas en el presente documento.
Definición: Profesional del derecho en el libre ejercicio, debidamente colegiado y legitimado, que utiliza la infraestructura tecnológica para gestionar su visibilidad profesional y atender las consultas de los Usuarios Consultantes.
Obligaciones Principales: Mantener la independencia técnica, pagar la licencia de uso tecnológico correspondiente, cumplir con las normas deontológicas, validar de forma humana cualquier documento o respuesta generada por las herramientas digitales de la plataforma y cumplir con todas y cada una de las previsiones contenidas en el presente documento.
La marca denominativa y figurativa LEGALMENTE, su logotipo, imagen comercial y todos los elementos distintivos asociados, son propiedad exclusiva de GRUPO LE MONDE y se encuentran debidamente protegidos ante el Servicio Autónomo de Propiedad Intelectual (SAPI). Esta protección está blindada específicamente bajo la Clase 42 (Servicios Tecnológicos y de Software), lo que ratifica nuestra esencia como un ecosistema de innovación digital y no como un prestador de servicios jurídicos tradicionales.
GRUPO LEMONDE es el único dueño y titular originario de todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y propiedad industrial derivados del ecosistema LEGALMENTE. Esta titularidad absoluta comprende, de manera enunciativa más no limitativa:
Queda expresamente entendido que el uso de la Plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad, sino únicamente una licencia de uso temporal bajo las condiciones aquí descritas.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Plataforma (incluyendo diseños, código fuente, estructura, contenido, guías y documentación) son titularidad de GRUPO LE MONDE. Queda expresamente prohibido:
ADVERTENCIA SOBRE SANCIONES: El uso indebido, la falsificación o la imitación de la marca "LEGALMENTE", así como la violación de los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, constituye un delito de acuerdo con los Artículos 101 y siguientes de la Ley de Propiedad Industrial venezolana y demás normativa aplicable. GRUPO LE MONDE ejercerá las acciones civiles, penales y administrativas correspondientes contra cualquier infractor.
El Usuario reconoce por escrito y acepta de manera irrefutable los siguientes términos:
La Compañía se compromete a gestionar la Plataforma bajo los siguientes estándares y principios:
GRUPO LE MONDE no será responsable por:
En LEGALMENTE, protegemos tus datos con protocolos de encriptación de última generación. Aunque trabajamos día a día para blindar nuestra infraestructura, en el entorno digital ningún sistema es totalmente impenetrable ante terceros no autorizados. Por ello, te invitamos a ser nuestro aliado en seguridad resguardando siempre tus credenciales de acceso.
Para disfrutar de nuestro ecosistema, el usuario mantiene una Suscripción por el uso de la tecnología (Licencia de Software). El monto de esta inversión se ajusta a las herramientas que elijas y su vigencia es de un mes calendario a partir de tu activación.
Al activar tu suscripción, nos autorizas a gestionar los cargos correspondientes a través de nuestras pasarelas de pago seguras por los siguientes conceptos:
Condiciones de Pago y Renovación: Para garantizar que tu acceso a la infraestructura sea ininterrumpido, los pagos se realizan por adelantado al inicio de cada ciclo mensual.
Medios de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito internacional, débito inmediato, pago móvil interbancario y otros métodos digitales integrados en nuestra plataforma segura.
Privacidad Financiera: Para tu seguridad, no almacenamos los datos de tus tarjetas; estos son manejados exclusivamente por proveedores de pago certificados bajo estrictos protocolos de encriptación.
Responsabilidad del Usuario: Es tu compromiso mantener un método de pago válido y actualizado para asegurar la continuidad de tus servicios.
Ciclos de Suscripción: La obligación de cubrir la tarifa de suscripción se mantiene vigente mientras el servicio esté activo, independientemente del volumen de uso de las herramientas durante el periodo contratado.
Al activar tu suscripción, te abrimos las puertas de nuestro ecosistema para que puedas recibir la orientación legal primaria conforme a tu necesidad y/o potencies tu labor profesional. Como aliado tecnológico, te otorgamos el derecho de hacer uso directo, personal y temporal de los servicios y funciones que se encuentren activos en nuestra app, siempre que tu cuenta permanezca activa, esté solvente y no incurras en las causales de terminación previstas en este documento.
Para proteger la soberanía tecnológica de Legalmente y asegurar que el servicio siga siendo de alta calidad, existen límites que no deben cruzarse. La licencia otorgada no incluye:
En LEGALMENTE, hemos construido este ecosistema para ayudarte en tus necesidades legales y para potenciar tu labor. Para mantener la integridad de nuestras herramientas y la soberanía de la información, te pedimos que uses la plataforma de forma ética y personal. Por ello, al unirte a nosotros, te comprometes a:
Al unirte a nuestro ecosistema, asumes la responsabilidad de tu cuenta bajo estas reglas:
Al unirte a nuestra comunidad, puedes elegir recibir actualizaciones sobre nuestras herramientas, noticias del sector legal y promociones especiales. Tu control es total:
El usuario se compromete a suministrar información de su necesidad legal bajo el esquema de Hechos, Evidencia y Pretensión (H.E.P.). LEGALMENTE no se hace responsable por diagnósticos imprecisos derivados de información falsa u omisiones del usuario, ni por el consumo de los créditos por la generación de consultas básicas que no cumplan el protocolo "HEP".
A excepción de las consultas realizadas a la IA, la plataforma tiene previsto la entrega de una orientación legal al usuario dentro de un plazo máximo de 24 horas, el cual pudiera extenderse en forma automática en razón de la complejidad del asunto consultado.
Será responsabilidad exclusiva del usuario el subir a la plataforma documentos legibles y auténticos. La plataforma se reserva el derecho de no procesar consultas si la evidencia digital no cumple con estándares mínimos de calidad (fotos borrosas, documentos incompletos, manifiestamente falsos o entre otras razones).
El acceso a la orientación está categorizado por categorías (Personas, Bienes y Emprendimientos). El usuario debe seleccionar el área correspondiente para garantizar un mejor funcionamiento de la app y de su experiencia de usuario.
Bajo fe de juramento declaras que posees plena capacidad legal para obligar, tanto a tú persona como a tu representada, a contratar y utilizar la Plataforma, siendo mayor de edad. El uso de la Plataforma por parte de menores o incapaces es responsabilidad exclusiva de sus representantes legales.
Con el uso de la herramienta para la firma electrónica, aceptas y das tu consentimiento para que la validez legal de la misma se procure mediante todos los métodos digitales y criptográficos según el Decreto Nº 1.204 con Rango y Fuerza de Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas o cualquier otra normativa especial que sea aplicable.
En nuestro compromiso por transformar radicalmente la interacción con el derecho, te advertimos que el ecosistema de LEGALMENTE se encuentra en constante evolución. Estamos integrando progresivamente tecnologías de vanguardia como Blockchain y Contratos Inteligentes para elevar los estándares de transparencia y seguridad en cada uno de tus procesos.
Al formar parte de esta comunidad, podrías ser seleccionado para probar funciones anticipadas (Versiones Beta). En estos casos, trabajaremos bajo las siguientes premisas:
Como usuario seleccionado, nos ayudarás a validar la eficiencia de estas herramientas antes de su lanzamiento oficial, pero de ningún modo eso se entenderá como una participación o co-autoría de la función o herramienta a testear.
Aunque sean funciones experimentales, se mantienen todas las normas de uso ético, protección de propiedad intelectual y seguridad que rigen nuestra plataforma y los presentes Términos.
Estas pruebas son temporales y discrecionales; podemos ajustarlas o retirarlas mientras las perfeccionamos para asegurar que, al ser abiertas al público general, cumplan con la excelencia que nos define. Si una función beta ya se encuentra lanzada para el público general, significa que operó en forma plena e irrevocable la fase beta de la misma.
Al aceptar estos términos autorizas que tus datos (anonimizados) sean utilizados para generar estadísticas, mapas de calor de necesidades legales en el país y entrenamiento de modelos de IA propios. La anonimización de datos para estadísticas sigue protocolos que impiden la re-identificación del usuario.
Se entiende por Terminación del Servicio a la interrupción inmediata y definitiva de tu acceso a nuestra infraestructura digital. Esto implica la inhabilitación de tus claves, la pérdida de beneficios no utilizados (sin derecho a reembolso), la imposibilidad de contactar a profesionales o listarse como uno y, el veto permanente para nuevos registros.
Tu cuenta será terminada de forma permanente si detectamos:
Si eres expulsado por faltas graves, tus datos (identificación, correo y métodos de pago) serán incluidos en una "Lista de Restricción" interna para bloquear automáticamente cualquier intento de reingreso.
En LEGALMENTE creemos en la transparencia. Si tu acceso ha sido terminado y pausado, pero consideras que existe un error, puedes enviar una solicitud de revisión de estatus al correo electrónico soporte@legalmenteapp.com con el asunto "Revisión de Cuenta". Nuestro equipo de Operaciones Legales realizará una evaluación técnica y ética en un máximo de 5 días hábiles.
Tras este análisis, te notificaremos la rehabilitación de tu acceso o la terminación definitiva, según sea el caso.
Fieles a nuestro compromiso ético, si detectamos la comisión, encubrimiento, facilitación o promoción de presuntos delitos (como violencia de género, legitimación de capitales, terrorismo, tráfico de sustancias estupefacientes y psicotrópicas y contra niños, niñas y adolescentes, entre otros), pondremos las trazas de auditoría y la información necesaria a disposición de las autoridades competentes, respetando siempre las garantías constitucionales de las personas involucradas.
Cualquier usuario podrá terminar de forma voluntaria y personal su cuenta o vinculación con la plataforma, en este caso, deberás escribir un correo electrónico a la dirección soporte@legalmenteapp.com, para que el equipo de operaciones proceda a ello. Ten en cuenta que esta notificación o solicitud, es irrevocable y que no se garantiza la permanencia, almacenaje o recurrencia de la data, información o trámites realizados dentro de la app.
Ten en cuenta que aunque nuestra relación digital finalice, ciertas reglas de este acuerdo seguirán protegiendo tanto al usuario como a la plataforma para garantizar la seguridad jurídica. Mantendrán su efecto permanente las secciones relativas a la protección de nuestra tecnología e innovación, el compromiso de que lo que se habla en Legalmente, se queda en Legalmente, las bases que definen el alcance de nuestros servicios y las normas básicas de convivencia, uso y operación en la plataforma.
GRUPO LE MONDE se rige por los principios de minimización, transparencia, licitud y limitación de la finalidad en el tratamiento de datos, en concordancia con los estándares internacionales más exigentes (tales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, en adelante, el "Reglamento"), para garantizar un nivel superior de resguardo.
Garantizamos de forma gratuita y ágil los siguientes derechos inspirados en los estándares más exigentes del Reglamento antes citado:
La Compañía garantiza que no venderá, cederá, compartirá ni divulgará los datos personales del Usuario a terceros bajo ninguna circunstancia.
Los datos recopilados (incluyendo nombre, identificación, contacto y detalles de facturación) serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y necesarias:
Excepcionalmente, la plataforma se reserva el derecho de informar a las autoridades competentes sobre la posible comisión de hechos punibles detectados en el sistema. Esta actuación se realizará bajo el estricto respeto al secreto profesional y las garantías constitucionales de los sujetos involucrados.
Para tu seguridad y tranquilidad, no almacenamos tus datos bancarios. Toda la gestión de tus pagos se realiza a través de aliados expertos en procesamiento financiero, quienes cuentan con la infraestructura necesaria para proteger tu información bajo los más altos estándares de seguridad.
Cada vez que entras a la App, nuestro sistema reconoce ciertos aspectos técnicos que nos ayudan a protegerte. Aunque esto no nos dice quién eres (no vemos tu nombre ni contacto por esta vía), sí nos permite saber:
¿Por qué recolectamos esto? No es solo estadística, es protección activa. Esta información es vital para:
Para cumplir con las normativas locales y ofrecerte servicios pertinentes a tu zona, identificamos de dónde vienes. Si prefieres no compartir tu ubicación general, puedes desactivarla en los ajustes de tu equipo; ten en cuenta que esto podría limitar algunas funciones geográficas de nuestra asistencia legal primaria.
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias de lenguaje y agilizar tu entrada. Es nuestra forma de decir "bienvenido de vuelta" y tener todo listo para tu próxima consulta.
Finalizada la relación, los datos que deban conservarse por imperativo legal (registros fiscales o contables) serán debidamente anonimizados y bloqueados, impidiendo cualquier uso comercial futuro.
Esta descripción sobre el manejo de tus datos ha sido mencionada de forma reducida para explicarte lo más resaltante, sin embargo, existe un documento aparte en donde se desarrolla la extensión de la política de privacidad de datos con base al Reglamento antes citado.
Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad completa.
Con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa de los usuarios, la Plataforma podrá integrarse con otros programas o servicios digitales.
El usuario autoriza expresamente a LEGALMENTE para compartir, sincronizar y procesar sus datos profesionales, métricas de desempeño, tiempos de respuesta y especialidades con el o los software de gestión que sean desarrollados en el futuro por el GRUPO LEMONDE u asociados. Esta integración tiene como finalidad el perfilamiento reputacional y técnico del usuario.
El usuario reconoce que, aunque puedan estar integradas, LEGALMENTE y la app, programa o servicio digital externo, se reputarán como infraestructuras tecnológicamente independientes.
GRUPO LE MONDE se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos en cualquier momento. Serás notificado de cualquier cambio mediante correo electrónico o mediante una alerta visible en la Plataforma con una antelación mínima de quince (15) días continuos antes de que las modificaciones entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.
Queremos que tu experiencia en LEGALMENTE sea siempre clara y confiable. Si tienes alguna duda sobre nuestra forma de operar o sobre estas condiciones, nuestro equipo de atención está listo para escucharte. Escríbenos al correo electrónico soporte@legalmenteapp.com con el asunto "Consulta sobre Términos" y te responderemos a la brevedad.
En LEGALMENTE, trabajamos para ofrecerte herramientas de la más alta precisión; sin embargo, para garantizar la transparencia de nuestro ecosistema, es necesario establecer los siguientes límites de responsabilidad:
Como plataforma de orientación legal primaria, no asumimos responsabilidad por:
No somos responsables por el uso que el usuario le dé a las respuestas utilizadas en la plataforma, especialmente en lo concerniente a su uso para la resolución de disputas, controversias o acciones legales.
El éxito en el uso de nuestras herramientas depende del criterio humano. Por ello:
8.2.3.1 Riesgo de Aplicación: El usuario asume la responsabilidad sobre el uso, interpretación y resultados obtenidos a través del contenido y funciones de la app.
8.2.3.2 Deber de Verificación: Nuestras soluciones no sustituyen la verificación independiente en fuentes oficiales para decisiones críticas o procesos judiciales.
8.2.3.3 Ausencia de Garantía de Resultado: No garantizamos que el contenido cumpla con requerimientos específicos de un caso particular o que asegure un resultado favorable en instancias legales.
8.2.3.4 Soporte Tecnológico: Nuestra responsabilidad se limita a la provisión de la infraestructura digital. No seremos responsables por pérdidas derivadas de decisiones basadas en la información del sistema sin la debida validación profesional.
Al aceptar estos términos, el Usuario asume la responsabilidad total por sus acciones dentro de la plataforma y se compromete a indemnizar a LEGALMENTE, a su empresa matriz GRUPO LE MONDE, así como a sus directivos, empleados y aliados tecnológicos, por cualquier daño, perjuicio, pérdida o gasto (incluyendo honorarios profesionales de defensa) que surja de:
En todo caso, LEGALMENTE se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario, quien deberá cooperar plenamente en dichas acciones legales.
Para potenciar tu experiencia, nuestro ecosistema puede facilitar el acceso a sitios web, proveedores de contenido o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de LEGALMENTE.
Al utilizar estos enlaces, el Usuario reconoce y acepta lo siguiente:
En caso de ocurrir un conflicto de intereses entre tu persona y los aliados, asociados o profesionales del derecho que se encuentren relacionados con el GRUPO LE MONDE, esto te será notificado a la brevedad posible, para que puedas elegir si sigues usando o no la Plataforma.
Entendemos que, al ser una plataforma masiva, es posible que dos personas con intereses contrapuestos (ej. demandante y demandado) utilicen LEGALMENTE simultáneamente. Para estos casos, garantizamos:
La tecnología facilita la conexión, pero la ética es humana. Por ello, todos los abogados certificados y operadores de la plataforma están sujetos a un deber de aviso y abstención:
El usuario certificado (abogado) reconoce que LEGALMENTE pone a su disposición los mecanismos tecnológicos necesarios ("Botón de Alerta" o "Reporte de Conflicto") para materializar su deber de abstención. Por tanto, el profesional admite que la Plataforma ha actuado con la debida diligencia al proveer los medios para evitar los conflictos de interés.
En caso de que el usuario certificado (abogado), encontrándose en una situación de conflicto de interés (real, potencial o aparente), omita voluntaria o negligentemente el uso de las herramientas de separación y decida proceder con la atención del Usuario:
Dicha omisión constituirá una falta grave exclusiva del profesional. LEGALMENTE y GRUPO LE MONDE quedan totalmente exonerados de cualquier responsabilidad derivada de la actuación viciada del abogado (a).
El usuario certificado (abogado) entiende que actuar en beneficio de la contraparte, o en perjuicio de su usuario asignado teniendo un conflicto de interés no revelado, puede constituir el delito de prevaricación o patrocinio infiel. La Plataforma colaborará activamente con el Tribunal Disciplinario o autoridades, entregando las bitácoras de acceso (logs) que demuestren que el profesional tuvo la oportunidad de separarse y no lo hizo.
Si la omisión del usuario certificado (abogado) deriva en reclamos, demandas o sanciones contra la Plataforma, éste se obliga a indemnizar integralmente a LEGALMENTE por todos los daños patrimoniales y reputacionales causados, reconociendo que la falla fue humana y no tecnológica, así como procediendo al pago de los daños y perjuicios que sean causados.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo previo, ya sea verbal o escrito, y contienen la totalidad de las condiciones que rigen el uso de la Plataforma.
Para el caso de situaciones que no se encuentren previstas, la Plataforma se reserva el derecho establecer las políticas y direcciones que resulten aplicables conforme a las buenas prácticas que deben regir para garantizar el funcionamiento, buen uso y defensa de sus intereses, sin incurrir en conductas arbitrarias que puedan socavar las garantías o derechos de los usuarios.
Para todos los efectos derivados de este contrato, LAS PARTES eligen como domicilio especial y excluyente a la ciudad de Caracas, Venezuela, así como someterse a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia que guarde relación directa o indirecta con este contrato, será resuelta primero, mediante un procedimiento de mediación ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Caracas, de conformidad con lo previsto en el Reglamento General del Centro de Arbitraje de la Cámara de Caracas, por un mediador, designado de conformidad con dicho Reglamento.
En caso de fallar la mediación, la controversia se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje, cuyos términos se encuentran en documento aparte.
En fé de lo antes expuesto, acepto los términos y condiciones de la APP LEGALMENTE.